Политика конфиденциальности

Мы собираем различные типы информации для обеспечения работы и улучшения Сервиса:

• Учетные данные: Имя, адрес электронной почты, идентификаторы профиля при авторизации через сторонние сервисы (Google, Apple, Telegram).
• Физиологические и биометрические данные: Возраст, пол, рост, вес, цели по весу (похудение, поддержание, набор массы). Эта информация необходима для расчета вашей суточной нормы калорий и макронутриентов.
• Пользовательский контент: Фотографии еды, голосовые записи, текстовые описания приемов пищи и история питания, которые вы загружаете в Сервис.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные об устройстве, журналы ошибок и статистика использования Сервиса.
• Данные здоровья с вашего телефона (только по вашему разрешению): шаги, сон, активные калории, вес и доля жира из Apple Health (iOS) или Health Connect (Android).
• Платёжные данные (только для наставников и партнёров): номер карты или кошелька для выплат и ПИНФЛ — персональный идентификационный номер физического лица.

Отдельно о данных здоровья. Мобильное приложение VEQO может читать пять типов данных из агрегатора здоровья вашего телефона — Apple Health на iPhone и Health Connect на Android. Это происходит только после того, как вы сами нажали «Подключить» и выдали разрешение в системном окне; отозвать его можно в любой момент в настройках телефона или агрегатора здоровья. Мы используем эти данные так: шаги — чтобы показать вашу дневную активность и точнее рассчитать суточную норму калорий; сон — чтобы показать длительность сна рядом с питанием; активные калории — чтобы посчитать баланс «съедено / потрачено» и, если вы включили это в «Целях», поднять норму в активные дни; вес — чтобы взвешивание, уже записанное вашими умными весами, часами или вручную в самом здоровье, автоматически появилось в вашем дневнике веса в VEQO и его не пришлось вводить второй раз; доля жира — чтобы показать её на экране «Прогресс» рядом с весом и безжировой массой, если её измеряют ваши умные весы или другое приложение здоровья. Доступ только на чтение: VEQO ничего не записывает обратно в Apple Health и Health Connect и не читает никакие другие данные здоровья (пульс, давление, глюкозу и т.п.). Перечисленные выше данные из агрегатора здоровья никогда не используются для рекламы и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях; они не отправляются ИИ-провайдерам, распознающим еду. Запись веса, попавшая в дневник из агрегатора здоровья, удаляется только в том приложении, откуда пришла. Долю жира мы храним рядом с записью веса, но она остаётся зеркалом вашего телефона: если значение пропало в агрегаторе здоровья, мы убираем его и у себя.

Отдельно о платёжных данных. Номер карты или кошелька и ПИНФЛ мы запрашиваем только у наставников и партнёров, которые участвуют в денежных выплатах (реферальное вознаграждение и доход от услуг), — у обычных пользователей мы эти данные не собираем никогда. Наставник, который работает без статуса самозанятого, даёт ПИНФЛ заранее — при настройке кабинета, ещё до первой выплаты: налог с его дохода удерживаем и платим мы, и без номера выплату провести нельзя. Такой ПИНФЛ мы тоже сохраняем и после удаления аккаунта, даже если выплат ещё не было, — согласие на это даётся отдельной галочкой на том же экране, где вводится номер. ПИНФЛ нужен потому, что при выплате мы выступаем налоговым агентом: обязаны удержать налог и отчитаться государству, кому именно и сколько заплатили. Реквизиты выплат и ПИНФЛ мы передаём платёжному партнёру (Multicard) — чтобы проверить, что карта принадлежит именно этому человеку, и чтобы провести саму выплату; обычная покупка подписки через кассу App Store или Google Play этих данных не касается и к нам не попадает. Храним эти данные и после удаления аккаунта: сведения о выплатах и ПИНФЛ по ним — столько, сколько требует налоговое законодательство, а ПИНФЛ, по которому выплат не было, — пока вы не попросите удалить его через поддержку. А вот реквизиты для новых выплат (номер карты или кошелёк) при удалении аккаунта мы удаляем вместе со всем остальным — то, что уже вошло в состоявшуюся выплату, включая результат проверки карты по ней, остаётся частью этого документа. Ваш ПИНФЛ виден только вам самим и ограниченному кругу администраторов. Целиком он показывается только вам — на экране, где вы его вводите или меняете; в остальных местах он скрыт маской и в служебные журналы не попадает.

Собранная информация используется в следующих целях:

• Предоставление основного функционала: расчет КБЖУ, ведение дневника питания.
• Анализ загружаемого контента (фото, голос, текст) с помощью искусственного интеллекта для распознавания продуктов и оценки их пищевой ценности.
• Персонализация пользовательского опыта и улучшение алгоритмов распознавания на основе выбранных вами предпочтений (например, предпочитаемая кухня).
• Обеспечение безопасности вашей учетной записи и техническая поддержка.

Мы не продаем ваши персональные данные. Однако, для обеспечения работы Сервиса, мы можем передавать часть данных доверенным партнерам:

• ИИ-провайдеры (Google Gemini, Alibaba Qwen и др.): Ваши фотографии блюд, голосовые записи и текстовые запросы передаются по защищенным каналам связи через API для распознавания еды. Мы стараемся передавать эти данные в обезличенном виде, без привязки к вашей личности.
• Провайдеры инфраструктуры (Supabase): Используются для безопасного хранения данных вашей учетной записи и базы данных приложения.
• Платёжный партнёр (Multicard): для наставников и партнёров, участвующих в денежных выплатах, — номер карты/кошелька и ПИНФЛ, чтобы проверить принадлежность карты и провести саму выплату.
• Требования закона: Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону, решению суда или запросу государственных органов.

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая сквозное шифрование при передаче (TLS 1.3) и шифрование данных в состоянии покоя (AES-256). Авторизация через протокол OAuth 2.0 (Google, Apple, Telegram) означает, что мы никогда не получаем и не храним ваши пароли.

В соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (№ ЗРУ-547 от 02.07.2019) вы обладаете следующими правами (для пользователей из других юрисдикций дополнительно действуют применимые там нормы — например, GDPR или CCPA):

• Право на доступ к вашим персональным данным.
• Право на исправление неточных или неполных данных.
• Право на отзыв согласия на обработку данных.
• Право на экспорт данных в машиночитаемом формате.

Вы имеете "Право быть забытым". Вы можете в любой момент удалить свою учетную запись и всю связанную с ней историю питания через раздел настроек в приложении. При удалении аккаунта все ваши личные и физиологические данные безвозвратно стираются из наших активных баз данных. После удаления мы можем хранить обезличенные, сводные данные (например, число записей по тарифу за период), которые невозможно связать с вами, — для аналитики.

Если вы не можете войти в приложение, удалить аккаунт можно на странице veqo.app/delete-account.